Tutoriels

Des guides pas à pas, avec schémas, pour bien utiliser les coupons, la fidélité et les promotions — que vous soyez commerçant, gestionnaire de caisse, prestataire ou client.

Commerçants

Un commerçant remplit son inscription sur son ordinateur portable

Ouvrir votre compte et démarrer l'essai gratuit

Inscription en ligne en quelques minutes, sans carte bancaire : un mois d'essai complet, puis une formule mensuelle ou annuelle si le service vous convient.

4 min
Un commerçant prépare sa campagne de coupons sur son ordinateur

Créer votre première campagne de coupons de réduction

De la création de la campagne à l'impression de la plaquette de coupons à découper : lancez une opération commerciale en dix minutes.

10 min
Un café offert : la récompense classique d'une carte de fidélité

Lancer une carte de fidélité à tampons

Créez une carte de fidélité virtuelle à tampons, affichez son QR code en magasin et récompensez vos clients réguliers — et sachez quand lui préférer le programme à points.

8 min
Un café et des tickets de caisse sur un comptoir : chaque addition rapporte des points

Lancer un programme de fidélité à points

Pour les commerces où le montant des achats varie : 1 € = N points, des points valables sur une période glissante et des récompenses par tranches que le client choisit — de la création au suivi, en passant par la caisse.

12 min

Créer une promotion et l'annoncer à vos clients

Une promotion sans stock de coupons, réservée à vos clients ou publique, annoncée automatiquement par email et partageable en vitrine ou sur les réseaux sociaux.

5 min
Personnalisation de la fiche du commerce depuis un ordinateur portable

Personnaliser votre environnement et votre fiche publique

Logo, couleur d'identité, adresse sur la carte, liens vers vos réseaux sociaux, présentation et annuaire : soignez l'image que vos clients retrouvent partout.

8 min

Envoyer un mailing « actus et bons plans » à vos clients

Écrivez aux clients qui ont accepté de recevoir vos actualités : listes par campagne, quota d'envoi et serveur SMTP dédié expliqués simplement.

7 min
Portefeuille, porte-cartes et téléphone : le nécessaire pour gérer son abonnement

Gérer votre abonnement et votre compte

Un mois d'essai offert, puis une formule mensuelle ou annuelle réglée par carte bancaire : souscrire, changer de formule, résilier ou clôturer votre compte, en toute autonomie.

5 min

Partager une campagne de coupons avec des prestataires

Kermesse, concert, festival : faites accepter vos coupons par des commerçants partenaires, clients de l'application ou non, et suivez en temps réel ce que chacun a utilisé.

8 min

Gestionnaires (caisse)

Scanner les coupons et les promotions en caisse

La douchette reconnaît tout : coupon papier, coupon à l'écran ou QR personnel d'une promotion. Vert : accordé. Rouge : refusé, avec la raison.

5 min

Tamponner une carte de fidélité et remettre l'avantage

Scanner la carte du client, ajouter les points du passage, et savoir exactement quoi faire quand la carte est complète.

6 min

Prestataires (coupons partagés)

Accepter des coupons partagés avec votre compte Wafalia

Un commerçant ou un service vous a communiqué un identifiant et un mot de passe : attachez sa campagne à votre compte, scannez ses coupons comme les vôtres et suivez vos montants.

4 min

Scanner des coupons partagés sans compte : l'espace prestataire

Pas de compte Wafalia ? Aucune inscription ni abonnement : l'identifiant et le mot de passe reçus suffisent pour scanner les coupons partagés et suivre vos utilisations.

4 min

Clients

Créer votre compte et enregistrer un coupon de réduction

Vous avez reçu un coupon papier ? Scannez-le, créez votre compte en une minute et retrouvez tous vos coupons au même endroit.

4 min

Utiliser votre carte de fidélité virtuelle

Fini la carte en carton perdue au fond du portefeuille : votre carte de fidélité vit dans votre téléphone, avec vos tampons et vos récompenses.

5 min

Mettre votre carte de fidélité sur l'écran d'accueil de votre téléphone

Une icône sur l'écran d'accueil, comme une application : votre carte s'ouvre d'un seul geste en caisse, sans rien installer. La procédure sur iPhone (Safari) et sur Android (Chrome, Samsung Internet).

2 min
Une rue commerçante : les promotions des commerces de proximité

Profiter des promotions des commerces autour de chez vous

Recevez les promotions de vos commerçants et celles des commerces proches, dans le rayon que vous choisissez, et utilisez-les d'un simple QR.

6 min