Scanner les coupons et les promotions en caisse
Gestionnaires (caisse) · 5 min de lecture
En caisse, tout passe par une seule page : le Scanner. La caméra fonctionne comme une douchette en lecture continue et reconnaît automatiquement ce qu'on lui présente — coupon papier, coupon affiché sur un téléphone, QR personnel d'une promotion ou carte de fidélité. Aucun choix à faire avant de scanner.
Le principe : scannez, l'application décide
Scanner un coupon
Coupon papier découpé ou QR affiché sur le téléphone du client : scannez, c'est tout. Si le coupon est valide, il est immédiatement marqué comme utilisé et un message plein écran vous invite à accorder l'avantage (le coupon papier peut être déchiré et jeté). S'il est déjà utilisé ou hors période, un message rouge l'indique clairement, avec la date et l'auteur du premier scan.
Scanner une promotion
Le client affiche son QR personnel depuis la rubrique Promos de son compte. Même geste : promotion valide → accordée et mémorisée pour ce client ; déjà utilisée par ce client → refus, avec la date. Les promotions n'ont pas de stock : chaque client y a droit une fois, le système fait le tri tout seul.
Sans caméra : la saisie manuelle
Un code peut aussi être tapé au clavier (8 caractères, la casse n'a pas d'importance, et l'alphabet évite les caractères ambigus comme 0/O ou 1/I). Pratique si l'éclairage gêne la caméra ou si le papier est abîmé.
En cas de litige : l'historique
La page Historique (accessible depuis le scanner) garde la trace de tout : onglets « Coupons utilisés », « Promotions » (avec le client concerné) et « Points de fidélité », chacun avec une recherche par code et un filtre par campagne. Vous y retrouvez qui a scanné quoi, et quand.