Créer votre première campagne de coupons de réduction

Commerçants · 10 min de lecture

Les coupons de réduction restent l'un des outils les plus efficaces pour attirer et faire revenir les clients dans un commerce de proximité. Ce tutoriel vous guide de la création de votre première campagne jusqu'à la distribution des coupons papier, en une dizaine de minutes.

Un commerçant prépare sa campagne de coupons sur son ordinateur — Une campagne de coupons se prépare en quelques clics, un café à la main.

Comment fonctionne une campagne de coupons ?

Vous créez une campagne, l'application génère des coupons à codes uniques (8 caractères, impossibles à deviner), et vous imprimez une plaquette PDF prête à découper. Chaque coupon scanné en caisse est immédiatement marqué comme utilisé : aucune réutilisation possible, aucun comptage manuel.

Étape 1 — Créer la campagne

Dans le menu Campagnes → Coupons, cliquez sur « Nouvelle campagne ». Une fenêtre vous propose l'assistant (une question à la fois, avec une courte explication) ou le mode expert (le formulaire complet) ; dans les deux cas, vous renseignez :

le libellé, visible par vos clients (ex. « Offre de rentrée ») ;
la période de validité — un coupon présenté hors période est refusé automatiquement ;
l'avantage (ex. « −10 % sur votre prochain achat », 90 caractères maximum : il est imprimé sur chaque coupon) ;
les modalités (ex. « une seule fois par client, non cumulable ») ;
le nombre de coupons à générer (jusqu'à 400 par campagne).

Astuce : si votre commerce est ambulant ou si l'offre concerne un lieu précis (marché, stand, événement), dépliez le bloc « Lieu de la campagne » : les clients verront l'adresse et une petite carte.

Étape 2 — Imprimer la plaquette

Depuis la page de détail de la campagne, téléchargez la plaquette PDF : des coupons à découper, aux couleurs de votre enseigne, portant chacun son QR code et son code unique. L'éditeur de coupon permet d'en personnaliser entièrement la mise en page (glisser-déposer des éléments, polices, tailles, couleurs). Vous pouvez aussi envoyer la plaquette par email (à votre imprimeur, par exemple) ou envoyer la liste des codes au format texte.

Les coupons déjà utilisés sont retirés automatiquement des plaquettes retéléchargées : vous pouvez réimprimer sans risque de doublon.

Étape 3 — Distribuer et suivre

Glissez un coupon dans les sacs de courses, distribuez-les en caisse ou lors d'un événement. Le client peut soit présenter le coupon papier directement, soit le scanner avec son téléphone : il découvre alors l'offre, peut créer son compte et enregistrer le coupon dans « Mes coupons » — vous gardez ainsi le contact (actus, promotions...).

Le tableau de bord affiche en permanence les coupons utilisés, restants, et la progression de chaque campagne.

Questions fréquentes

Un coupon peut-il être utilisé deux fois ?: Non : le scan en caisse le marque définitivement comme utilisé, avec la date et l'auteur du scan.
Que se passe-t-il si je supprime la campagne ?: Tous ses coupons sont invalidés et supprimés : un coupon papier encore en circulation sera refusé au scan.
Puis-je prolonger une campagne ?: Oui, modifiez simplement la date de fin : les coupons déjà imprimés restent valables (le QR ne change pas).