# Wafalia > Wafalia est une application web française de fidélisation pour les commerces de proximité : coupons de réduction à QR code, cartes de fidélité numériques (à tampons ou à points), promotions locales, mailing et statistiques — sans application à installer pour les clients et sans matériel à acheter. Wafalia s'adresse aux boulangeries, cafés, restaurants, fleuristes, salons de coiffure, épiceries et à tous les commerces indépendants qui veulent attirer de nouveaux clients et faire revenir les habitués, sans jargon technique. Le commerçant crée ses campagnes depuis un simple navigateur : coupons imprimables, carte de fidélité par QR code, promotions annoncées automatiquement par email. En caisse, la caméra d'un téléphone ou d'une tablette suffit pour scanner et valider. Le client, lui, n'installe rien : un scan ouvre le coupon, crée sa carte de fidélité ou lui donne son QR personnel de promotion. Il retrouve ensuite toutes ses cartes, coupons et promotions dans son espace, commerce par commerce. Chaque commerce travaille dans un espace cloisonné, à ses couleurs, avec son équipe (administrateurs et gestionnaires de caisse). Un mois d'essai gratuit sans carte bancaire, puis un abonnement mensuel ou annuel sans engagement. Commerces concernés : boulangeries et pâtisseries, cafés, bars et restaurants, fleuristes, salons de coiffure et instituts, épiceries fines et caves, traiteurs et food trucks, commerçants ambulants et marchés, boutiques de prêt-à-porter, librairies et papeteries. ## Pages principales - [Accueil](https://wafalia.fr/) : présentation du service, fonctionnalités, tarifs et questions fréquentes. - [Fonctionnalités](https://wafalia.fr/fonctionnalites) : toutes les fonctionnalités de Wafalia. - [Coupons de réduction à QR code pour votre commerce](https://wafalia.fr/coupons-de-reduction-qr-code) : Créez une campagne de coupons de réduction à QR code en dix minutes : plaquette A4 à découper, codes uniques, validation en caisse par un simple scan, statistiques d'utilisation. - [Carte de fidélité numérique à tampons, sans application à installer](https://wafalia.fr/carte-de-fidelite-numerique) : Remplacez la carte en carton par une carte de fidélité numérique : inscription par QR code, tampons en caisse, avantage automatique, emails de félicitations, historique complet. - [Programme de fidélité à points pour restaurants et commerces](https://wafalia.fr/programme-de-fidelite-a-points) : 1 € d'achat = N points, récompenses organisées par tranches, conditions générales prêtes à l'emploi : un programme de fidélité à points adapté aux commerces où le panier varie. - [Promotions pour votre commerce : annoncées par email, utilisables en un scan](https://wafalia.fr/promotions-commerce-local) : Créez une promotion en deux minutes, annoncée par email à vos clients et, si elle est publique, aux clients autour de votre commerce : QR personnel à usage unique, affiche et lien à partager. - [Tarifs](https://wafalia.fr/tarifs) : 30 jours d'essai gratuit sans carte bancaire, puis 19,90 € HT par mois ou 218,90 € HT par an, tout inclus, sans engagement. - [Foire aux questions](https://wafalia.fr/faq) : 20 questions et réponses. - [Tutoriels](https://wafalia.fr/tutos) : guides pas à pas pour les commerçants, les gestionnaires de caisse, les prestataires et les clients. ## Tutoriels - [Ouvrir votre compte et démarrer l'essai gratuit](https://wafalia.fr/tutos/ouvrir-compte-essai-gratuit) (Commerçants) : Inscription en ligne en quelques minutes, sans carte bancaire : un mois d'essai complet, puis une formule mensuelle ou annuelle si le service vous convient. - [Créer votre première campagne de coupons de réduction](https://wafalia.fr/tutos/creer-campagne-coupons) (Commerçants) : De la création de la campagne à l'impression de la plaquette de coupons à découper : lancez une opération commerciale en dix minutes. - [Lancer une carte de fidélité à tampons](https://wafalia.fr/tutos/lancer-programme-fidelite) (Commerçants) : Créez une carte de fidélité virtuelle à tampons, affichez son QR code en magasin et récompensez vos clients réguliers — et sachez quand lui préférer le programme à points. - [Lancer un programme de fidélité à points](https://wafalia.fr/tutos/lancer-programme-points) (Commerçants) : Pour les commerces où le montant des achats varie : 1 € = N points, des points valables sur une période glissante et des récompenses par tranches que le client choisit — de la création au suivi, en passant par la caisse. - [Créer une promotion et l'annoncer à vos clients](https://wafalia.fr/tutos/creer-promotion-publique) (Commerçants) : Une promotion sans stock de coupons, réservée à vos clients ou publique, annoncée automatiquement par email et partageable en vitrine ou sur les réseaux sociaux. - [Personnaliser votre environnement et votre fiche publique](https://wafalia.fr/tutos/personnaliser-environnement) (Commerçants) : Logo, couleur d'identité, adresse sur la carte, liens vers vos réseaux sociaux, présentation et annuaire : soignez l'image que vos clients retrouvent partout. - [Envoyer un mailing « actus et bons plans » à vos clients](https://wafalia.fr/tutos/envoyer-mailing-clients) (Commerçants) : Écrivez aux clients qui ont accepté de recevoir vos actualités : listes par campagne, quota d'envoi et serveur SMTP dédié expliqués simplement. - [Gérer votre abonnement et votre compte](https://wafalia.fr/tutos/gerer-abonnement) (Commerçants) : Un mois d'essai offert, puis une formule mensuelle ou annuelle réglée par carte bancaire : souscrire, changer de formule, résilier ou clôturer votre compte, en toute autonomie. - [Partager une campagne de coupons avec des prestataires](https://wafalia.fr/tutos/partager-campagne-coupons) (Commerçants) : Kermesse, concert, festival : faites accepter vos coupons par des commerçants partenaires, clients de l'application ou non, et suivez en temps réel ce que chacun a utilisé. - [Scanner les coupons et les promotions en caisse](https://wafalia.fr/tutos/scanner-coupons-promotions) (Gestionnaires (caisse)) : La douchette reconnaît tout : coupon papier, coupon à l'écran ou QR personnel d'une promotion. Vert : accordé. Rouge : refusé, avec la raison. - [Tamponner une carte de fidélité et remettre l'avantage](https://wafalia.fr/tutos/tamponner-carte-fidelite) (Gestionnaires (caisse)) : Scanner la carte du client, ajouter les points du passage, et savoir exactement quoi faire quand la carte est complète. - [Accepter des coupons partagés avec votre compte Wafalia](https://wafalia.fr/tutos/accepter-coupons-partages-avec-compte) (Prestataires (coupons partagés)) : Un commerçant ou un service vous a communiqué un identifiant et un mot de passe : attachez sa campagne à votre compte, scannez ses coupons comme les vôtres et suivez vos montants. - [Scanner des coupons partagés sans compte : l'espace prestataire](https://wafalia.fr/tutos/espace-prestataire-sans-compte) (Prestataires (coupons partagés)) : Pas de compte Wafalia ? Aucune inscription ni abonnement : l'identifiant et le mot de passe reçus suffisent pour scanner les coupons partagés et suivre vos utilisations. - [Créer votre compte et enregistrer un coupon de réduction](https://wafalia.fr/tutos/enregistrer-coupon-compte) (Clients) : Vous avez reçu un coupon papier ? Scannez-le, créez votre compte en une minute et retrouvez tous vos coupons au même endroit. - [Utiliser votre carte de fidélité virtuelle](https://wafalia.fr/tutos/utiliser-carte-fidelite) (Clients) : Fini la carte en carton perdue au fond du portefeuille : votre carte de fidélité vit dans votre téléphone, avec vos tampons et vos récompenses. - [Mettre votre carte de fidélité sur l'écran d'accueil de votre téléphone](https://wafalia.fr/tutos/raccourci-carte-ecran-accueil) (Clients) : Une icône sur l'écran d'accueil, comme une application : votre carte s'ouvre d'un seul geste en caisse, sans rien installer. La procédure sur iPhone (Safari) et sur Android (Chrome, Samsung Internet). - [Profiter des promotions des commerces autour de chez vous](https://wafalia.fr/tutos/profiter-promotions-locales) (Clients) : Recevez les promotions de vos commerçants et celles des commerces proches, dans le rayon que vous choisissez, et utilisez-les d'un simple QR. ## Utiliser le service - [Ouvrir l'application](https://wafalia.fr/go) - [Créer un compte commerçant, essai gratuit](https://wafalia.fr/go#/inscription) - [Contact](https://wafalia.fr/go#/contact) - [Conditions générales](https://wafalia.fr/conditions-generales) et [politique de confidentialité](https://wafalia.fr/confidentialite) ## Optional - [Contenu complet du site en Markdown](https://wafalia.fr/llms-full.txt) Langue : français. Dernière mise à jour du contenu : 2026-09-17.